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Contacto con expertos

Información de contacto

Envíanos los detalles de tu equipo y te responderemos a la brevedad posible. Nuestros expertos Apple te contactarán en cuanto recibamos tu solicitud:
  • info@macshopmx.com
  • +52 1 984 100 4347
  • Av Constituyentes entre 80 y 85 Col. Ejido 77712 Playa del Carmen, México, Playa del Carmen, México 77710
  • Formulario de contactlo

Preguntas Frecuentes

Obtener ayuda experta nunca ha sido tan fácil. Así es como nuestro proceso mantiene tu tecnología funcionando sin problemas:

"Mi MacBook Pro sufrió un golpe y la pantalla quedó inservible. En Mac Shop MX fueron súper rápidos, me dieron un diagnóstico claro y la reparación quedó perfecta en menos de 24 horas. ¡Mi Mac parece nueva! Servicio 5 estrellas."
— Sarah M ., Diseñadora Gráfica
"Pensé que había perdido años de trabajo cuando mi iMac dejó de encender. El equipo de Mac Shop MX no solo la reparó, sino que lograron recuperar todos mis archivos importantes. Su profesionalismo y honestidad son inigualables."
— Ricardo M ., Arquitecto
"Necesitaba cambiar la batería de mi iPhone y dudaba por las piezas genéricas. Aquí me explicaron las opciones de refacción y la batería instalada funciona como la original. Gran calidad y el precio fue justo."
— Javier M ., Programador

Somos especialistas en la reparación y mantenimiento de una amplia gama de productos Apple, incluyendo MacBook (Pro/Air), iMac, Mac mini, iPhone y iPad. Si tienes dudas sobre un modelo específico, contáctanos.

En Mac Shop MX utilizamos refacciones de la más alta calidad. Ofrecemos opciones que van desde componentes originales de Apple hasta refacciones premium de proveedores confiables, asegurando el mejor rendimiento y durabilidad. Siempre te informaremos y consultaremos antes de instalar cualquier pieza.

El tiempo de reparación varía según el problema y la disponibilidad de refacciones. Las reparaciones comunes (como cambio de pantalla o batería) suelen tomar de 24 a 48 horas. Para diagnósticos más complejos, te proporcionaremos un tiempo estimado una vez que hayamos evaluado el equipo sin costo.

Todas nuestras reparaciones incluyen una garantía que cubre la mano de obra y la refacción instalada por un período específico (generalmente 90 días). La garantía aplica para fallas relacionadas directamente con el servicio que realizamos. Te entregaremos los detalles completos por escrito al recoger tu equipo.

Es muy sencillo: 1. Contáctanos por teléfono, WhatsApp o formulario web para describir el problema. 2. Trae tu equipo a nuestro centro de servicio. 3. Realizamos un diagnóstico y te enviamos una cotización. 4. Una vez aprobada, realizamos la reparación y te avisamos cuando esté listo para recoger.